Privacy policy

 

La navigation et l’utilisation des services accessibles sur le site arteaparis.com et à l’ensemble de ses sous-domaines, sont susceptibles d’amener l’utilisateur à communiquer à ARTEA PARIS des données personnelles le concernant.

Lorsque vous effectuez un achat sur notre boutique, dans le cadre de notre processus d’achat et de vente, nous recueillons les renseignements personnels que vous nous fournissez, tels que votre nom, votre adresse et votre adresse e-mail.

Lorsque vous naviguez sur notre boutique, nous recevons également automatiquement l’adresse de protocole Internet (adresse IP) de votre ordinateur, qui nous permet d’obtenir plus de détails au sujet du navigateur et du système d’exploitation que vous utilisez.

L’ensemble des données personnelles est traité et collecté par ARTEA PARIS, en qualité de responsable de traitement, conformément à la Règlementation Générale sur la Protection des Données (2016/679 RGPD). 

Conformément à la réglementation, les données qui révèlent l'origine raciale ou ethnique, les opinions politiques, les convictions religieuses ou philosophiques ou l'appartenance syndicale, les données personnelles génétiques, les données personnelles biométriques aux fins d'identifier une personne physique de manière unique, les données personnelles concernant la santé ou les données personnelles concernant la vie sexuelle ou l'orientation sexuelle d'une personne physique ne font pas l’objet de collecte.

 

 Le responsable du traitement :

ARTEA PARIS,
6, rue d'Armaillé
75017 Paris
France
Enregistrée aux registres du Tribunal de Paris.

Courriel : contact@arteaparis.com 

 

Pour créer un compte client sur nos sites, vous inscrire à la newsletter, acheter en ligne ou prendre contact avec notre service client, vous êtes amené à nous transmettre des informations obligatoires qui vous sont signalées par cet astérisque (*) ou facultatives en fonction de la finalité de la collecte :

- De nature à vous identifier : Nom, Prénom, adresse électronique, numéros de téléphone, adresse(s) postale(s), vos identifiants et mots de passe utilisés pour accéder à votre compte en ligne

- Les données concernant vos visites et l’historique de navigation sur notre Site, les données de trafic, la liste d’achats et de vos envies, l’adresse IP, la date d’inscription, la langue utilisée, la dernière connexion, le panier, les messages, les courriels de notifications, le nombre de visites, la localisation, nous avons notamment recours aux cookies

- Les données relatives à l’utilisation des réseaux sociaux lorsque vous en utilisez les fonctionnalités,

- Vos modalités de paiement : lorsque vous effectué un achat en ligne. Le bon de commande, la facture et le bon de livraison sont édités avec votre nom, adresse de livraison et de facturation et le mode de paiement.

 

 

Données personnelles concernant les mineurs : sans accord préalable des parents ou titulaires de la responsabilité parentale à l’égard d’un enfant, nous ne collectons pas et nous ne traitons pas les données personnelles d’un mineur de moins 15 ans. Si des données personnelles concernant des enfants de moins de 15 ans sont collectées, les parents ou titulaires de l’autorité parentale ont la possibilité de s’y opposer en nous contactant à l’adresse suivante :

Artea Paris, 6 rue d'Armaillé, 75017 Paris, France

Courriel : contact@arteaparis.com

 

 

- La collecte direct : à la création de votre compte client en remplissant le formulaire de création, de l’inscription à notre newsletter et via notre formulaire de contact présent sur notre site.

- Lors d’échanges téléphonique ou par courriel.

- Avec l’adresse IP qui est un numéro d’identification attribué à votre ordinateur par votre fournisseur d’accès internet. A chacune de vos visites sur notre site, nos serveurs enregistrent la trace de votre passage

- Avec les Cookies. 

 

L’utilisation des fonctionnalités des réseaux sociaux qui sont mis à votre disposition donne à ARTEA PARIS l’accès à certaines données, nom d’utilisateur et image du profil, de votre compte sur ledit réseau social, conformément aux conditions générales d’utilisation de ce dernier.

Les liens vers les sites externes FACEBOOK, INSTAGRAM, PINTEREST, relient le client à ces réseaux sociaux gérants leur propre politique de protection des données personnelles.

 

 

- Pour créer votre compte client et acheter en ligne

- Pour gérer notre relation commerciale, exécuter notre contrat de vente, la gestion des commandes, la bonne exécution du contrat de prestations, livraisons, factures, paiement des achats, retours, vos réclamations

- Pour gérer votre abonnement à notre newsletter, uniquement avec votre accord

- Pour assurer un suivi clientèle personnalisé

- Gérer les impayés et les contentieux

- Détecter les fraudes

- Améliorer nos offres, produits et le service client

- Réaliser des études statistiques

- Gérer l’exercice de vos droits

- Analyser le trafic et les données sur les Sites afin d’améliorer l’expérience de l’utilisateur.

 

 

Notre boutique est hébergée sur Shopify Inc. Ils nous fournissent la plate-forme e-commerce en ligne qui nous permet de vous vendre nos services et produits.

 Vos données sont stockées dans le système de stockage de données et les bases de données de Shopify, et dans l’application générale de Shopify. Vos données sont conservées sur un serveur sécurisé protégé par un pare-feu.

 

Tenus à un engagement de confidentialité, et afin de mener à bien les prestations citées ci-dessus, notre personnel interne, nos prestataires de services (sous-traitants, prestataires de services, banques) peuvent consulter et traiter les données personnelles collectées qui sont nécessaires à la finalité de leur intervention.

Nous utilisons deux moyens de paiement en ligne par carte bancaire et par Paypal.

Si vous réalisez votre achat par le biais d’une passerelle de paiement direct, dans ce cas Shopify stockera vos renseignements de carte de crédit. Ces renseignements sont chiffrés conformément à la norme de sécurité des données établie par l’industrie des cartes de paiement (norme PCI-DSS). Les renseignements relatifs à votre transaction d’achat sont conservés aussi longtemps que nécessaire pour finaliser votre commande. Une fois votre commande finalisée, les renseignements relatifs à la transaction d’achat sont supprimés.

Toutes les passerelles de paiement direct respectent la norme PCI-DSS, gérée par le conseil des normes de sécurité PCI, qui résulte de l’effort conjoint d’entreprises telles que Visa, MasterCard, American Express et Discover.

Les exigences de la norme PCI-DSS permettent d’assurer le traitement sécurisé des données de cartes de crédit par notre boutique et par ses prestataires de services.

ARTEA PARIS ne vend pas et ne loue pas les données personnelles collectées pour des fins marketings, ou à des tiers pour leurs propres activités.

 

 

De manière générale, les fournisseurs tiers que nous utilisons vont uniquement recueillir, utiliser et divulguer vos renseignements dans la mesure du nécessaire pour pouvoir réaliser les services qu’ils nous fournissent.

 Cependant, certains tiers fournisseurs de services, comme les passerelles de paiement et autres processeurs de transactions de paiement, possèdent leurs propres politiques de confidentialité quant aux renseignements que nous sommes tenus de leur fournir pour vos transactions d’achat.

En ce qui concerne ces fournisseurs, nous vous recommandons de lire attentivement leurs politiques de confidentialité pour que vous puissiez comprendre la manière dont ils traiteront vos renseignements personnels.

 Il ne faut pas oublier que certains fournisseurs peuvent être situés ou avoir des installations situées dans une juridiction différente de la vôtre ou de la nôtre. Donc si vous décidez de poursuivre une transaction qui requiert les services d’un fournisseur tiers, vos renseignements pourraient alors être régis par les lois de la juridiction dans laquelle ce fournisseur se situe ou celles de la juridiction dans laquelle ses installations sont situées.

À titre d’exemple, si vous êtes situé au Canada et que votre transaction est traitée par une passerelle de paiement située aux États-Unis, les renseignements vous appartenant qui ont été utilisés pour conclure la transaction pourraient être divulgués en vertu de la législation des États-Unis, y compris le Patriot Act.

 

Une fois que vous quittez le site de notre boutique ou que vous êtes redirigé vers le site web ou l’application d’un tiers, vous n’êtes plus régi par la présente Politique de Confidentialité ni par les Conditions Générales de Vente et d’Utilisation de notre site web.

 

 

Vos données sont conservées sur des serveurs sécurisés et protégés par des pare-feu et antivirus.

Nous ne pouvons être tenus responsables du non-respect des paramètres de confidentialité : dans le cas, où vous transmettez vos identifiants de connexion à une tierce personne afin d’accéder à votre compte utilisateur.

Si vous soupçonnez que votre compte client a été usurpé, contactez notre Service Clients.

De manière générale, les fournisseurs tiers que nous utilisons vont uniquement recueillir, utiliser et divulguer vos renseignements dans la mesure du nécessaire pour pouvoir réaliser les services qu’ils nous fournissent.

 

Cependant, certains tiers fournisseurs de services, comme les passerelles de paiement et autres processeurs de transactions de paiement, possèdent leurs propres politiques de confidentialité quant aux renseignements que nous sommes tenus de leur fournir pour vos transactions d’achat.

 

En ce qui concerne ces fournisseurs, nous vous recommandons de lire attentivement leurs politiques de confidentialité pour que vous puissiez comprendre la manière dont ils traiteront vos renseignements personnels.

 Vous pourriez être amené à quitter notre site web en cliquant sur certains liens présents sur notre site. Nous n’assumons aucune responsabilité quant aux pratiques de confidentialité exercées par ces autres sites et vous recommandons de lire attentivement leurs politiques de confidentialité.

Il ne faut pas oublier que certains fournisseurs peuvent être situés ou avoir des installations situées dans une juridiction différente de la vôtre ou de la nôtre. Donc si vous décidez de poursuivre une transaction qui requiert les services d’un fournisseur tiers, vos renseignements pourraient alors être régis par les lois de la juridiction dans laquelle ce fournisseur se situe ou celles de la juridiction dans laquelle ses installations sont situées.

 À titre d’exemple, si vous êtes situé au Canada et que votre transaction est traitée par une passerelle de paiement située aux États-Unis, les renseignements vous appartenant qui ont été utilisés pour conclure la transaction pourraient être divulgués en vertu de la législation des États-Unis, y compris le Patriot Act.

 Une fois que vous quittez le site de notre boutique ou que vous êtes redirigé vers le site web ou l’application d’un tiers, vous n’êtes plus régi par la présente Politique de Confidentialité ni par les Conditions Générales de Vente et d’Utilisation de notre site web.

 

 

  SÉCURITÉ

 Pour protéger vos données personnelles, nous prenons des précautions raisonnables et suivons les meilleures pratiques de l’industrie pour nous assurer qu’elles ne soient pas perdues, détournées, consultées, divulguées, modifiées ou détruites de manière inappropriée.

 Si vous nous fournissez vos informations de carte de crédit, elles seront chiffrées par le biais de l’utilisation du protocole de sécurisation SSL et conservées avec un chiffrement de type AES-256. Bien qu’aucune méthode de transmission sur Internet ou de stockage électronique ne soit sûre à 100 %, nous suivons toutes les exigences de la norme PCI-DSS et mettons en œuvre des normes supplémentaires généralement reconnues par l’industrie.

 

 

 En utilisant ce site, vous déclarez que vous avez au moins l’âge de la majorité dans votre État ou province de résidence, et que vous nous avez donné votre consentement pour permettre à toute personne d’âge mineur à votre charge d’utiliser ce site web.

 

 

Selon la norme simplifiée N°48 de la CNIL :

 

Conformément aux dispositions de la réglementation applicable en matière de protection des données à caractère personnel, vous disposez à tout moment du droit d’information sur l’utilisation de vos données personnelles, d’un droit d’accès, de rectification des données personnelles vous concernant.

Vous avez le droit de demander des informations sur les données personnelles que nous détenons. Vous avez le droit d’être informé de la manière dont vos données personnelles sont traitées.

 

Vous avez le droit de demander la rectification de vos données personnelles : si elles sont inexactes et/ ou incomplètes. Si vous avez un compte Artea Paris, vous pouvez modifier vos données personnelles dans les pages de votre compte client sur notre site internet ou via notre formulaire contact.

Vous avez le droit de supprimer toute donnée personnelle traitée par Artea Paris à tout moment, sauf pour des raisons légales ou légitimes comme une réclamation en cours avec le Service clients ou le service qualité ou une commande en cours de préparation.

Dans certains cas, vous avez le droit d’obtenir la limitation du traitement des données personnelles.

Vous disposez du droit d’accès à la suppression pour toute donnée personnelle traitée par Artea Paris à tout moment, sauf pour des raisons légales ou légitimes comme une réclamation en cours avec le Service clients ou le service qualité ou une commande en cours de préparation.

Vous disposez légalement du droit de définir des directives relatives au sort de vos données personnelles post mortem.

Vous disposez du droit de porter plainte auprès de la CNIL autorité française de protection des données à caractère personnel, dont les coordonnées sont disponibles sur le site web https://www.cnil.fr/

Pour toute question relative à cette politique de confidentialité, toute demande relative à vos données à caractères personnel, remarque, nous sommes à votre disposition via :

- Un courrier à l’adresse suivante : Artea Paris, 6 rue d'armaillé 75017 Paris

- Formulaire de contact : https://www.arteaparis.com/pages/contactez-nous

- Adresse courriel : contact@arteaparis.com

Nous disposons d’un délai de 30 jours pour répondre à toute demande relative à l’exercice de vos droits.

 

 

Nous nous réservons le droit de modifier la présente politique de confidentialité à tout moment, donc veuillez s’il vous plait la consulter fréquemment. Les changements et les clarifications prendront effet immédiatement après leur publication sur le site web. Si nous apportons des changements au contenu de cette politique, nous vous aviserons ici qu’elle a été mise à jour, pour que vous sachiez quels renseignements nous recueillons, la manière dont nous les utilisons, et dans quelles circonstances nous les divulguons, s’il y a lieu de le faire.

 

Si notre boutique fait l’objet d’une acquisition par ou d’une fusion avec une autre entreprise, vos renseignements pourraient être transférés aux nouveaux propriétaires pour que nous puissions continuer à vous vendre des produits.

 

Date de dernière modification le 19/12/2020.